Loading...
Lottery2017-10-23T21:11:20+00:00

Lottery

Digitalisierung und Digitale Transformation sind für die Lotteriebranche wichtige Themen. Strenge Regulierungen durch den Glücksspielstaatsvertrag (z. B. zur Suchtprävention der Endkunden) verlangsamen Innovationszyklen in Deutschland. Gleichzeitig verändert sich das Verhalten von Spielern durch zunehmende Digitalisierung im Privatleben. Die Marktanteile von unabhängigen Internetlotterien wachsen, denn immer mehr Nutzer geben ihre Tipps online über das Smartphone, den PC oder das Tablet ab.

Dabei werden die Lotteriegesellschaften vor die Hürde gestellt, eine nutzerfreundliche und sichere Infrastruktur bereitzustellen. Für die interne Verarbeitung potenziert sich die Herausforderung: Da Regulationen für Spielen im Internet sich oft von denen Unterscheiden, welche die Abgabe von Spielscheinen in Verkaufs- bzw. Annahmestellen regeln, entstehen unterschiedliche Datenhaltungen. Hierdurch wiederum werden Vorhaben für die Kundenkontakte im Rahmen von Customer Relationship Management (CRM) erschwert.

Wir helfen unseren nationalen und internationalen Kunden mit langjähriger Expertise, flexibel auf die aktuellen Entwicklungen zu reagieren. Das bedeutet für uns die Unterstützung von der Entwicklung nachhaltiger Strategien bis hin zur Begleitung von Organisationsentwicklung und -Veränderung, Auswahlverfahren und Integrationsphasen entsprechender Systeme (z. B. Zentralsysteme, Internetlotteriesysteme, Terminal Hard- bzw. Software) sowohl terrestrisch, als auch online.

Ihr Ansprechpartner

A3A Team
A3A Team